Hướng dẫn sử dụng dịch vụ tại guihangdimy.net giúp khách hàng dễ dàng thực hiện quy trình gửi hàng trong nước và quốc tế một cách nhanh chóng, thuận tiện. Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin người gửi, người nhận, loại hàng hóa và điểm đến để được tư vấn phương án vận chuyển phù hợp. Sau khi xác nhận đơn hàng, đội ngũ GuiHangDiMy sẽ hỗ trợ đóng gói, nhận hàng, khai báo vận chuyển và theo dõi hành trình giao nhận. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline, website hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến để được giải đáp thắc mắc và cập nhật tình trạng đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Công Ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát
Website: GuiHangDiMy.net
1. GIỚI THIỆU
Chào mừng quý khách đến với GuiHangDiMy.net — kênh thông tin chính thức của Công Ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ gửi hàng quốc tế đi Mỹ, Úc, Canada, EU Châu Âu, Nhật Bản và nhiều quốc gia khác với cam kết nhanh chóng - an toàn - chi phí tốt nhất.
Bài viết này sẽ hướng dẫn quý khách từng bước sử dụng dịch vụ vận chuyển quốc tế của chúng tôi một cách dễ dàng và hiệu quả.
2. CÁC BƯỚC SỬ DỤNG DỊCH VỤ
📋 BƯỚC 1: LIÊN HỆ BÁO GIÁ
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
| Kênh liên hệ | Thông tin |
|---|---|
| 📞 Hotline | 0922 878 878 |
| baogia@antinphat.net | |
| 💬 Zalo | 0922 878 878 |
| 🌐 Website | GuiHangDiMy.net |
Thông tin cần cung cấp để nhận báo giá:
- ✅ Loại hàng hóa cần gửi
- ✅ Trọng lượng (kg) và kích thước (Dài x Rộng x Cao cm)
- ✅ Quốc gia đích đến
- ✅ Địa chỉ người nhận (thành phố, mã bưu điện)
- ✅ Yêu cầu đặc biệt (nếu có)
📦 BƯỚC 2: CHUẨN BỊ HÀNG HÓA
2.1. Kiểm tra hàng hóa
Đảm bảo hàng hóa của bạn:
- ✅ Thuộc danh mục được phép vận chuyển quốc tế
- ✅ Không nằm trong danh sách hàng cấm gửi
- ✅ Có đầy đủ giấy tờ, hóa đơn (nếu cần)
2.2. Đóng gói hàng hóa
| Loại hàng | Yêu cầu đóng gói |
|---|---|
| Hàng thông thường | Thùng carton chắc chắn, băng keo kín |
| Hàng dễ vỡ | Bọc xốp, bọt khí, đệm lót nhiều lớp, dán nhãn "FRAGILE" |
| Hàng điện tử | Hộp gốc (nếu có), chống sốc, tháo pin rời (nếu được yêu cầu) |
| Quần áo, vải | Túi ni-lông chống nước, thùng carton |
| Thực phẩm khô | Hút chân không, thùng cách nhiệt (nếu cần) |
| Tài liệu, giấy tờ | Bìa cứng chống gấp, túi chống nước |
💡 Mẹo đóng gói:
- Chừa khoảng trống trong thùng để đặt vật liệu chống sốc
- Không để khoảng trống quá lớn gây xê dịch hàng hóa
- Dán băng keo chữ H ở đáy và nắp thùng
📝 BƯỚC 3: KHAI BÁO THÔNG TIN
3.1. Thông tin người gửi
- Họ và tên đầy đủ
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ đầy đủ
- Email (để nhận thông báo)
3.2. Thông tin người nhận
- Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân)
- Số điện thoại liên hệ tại nước đến
- Địa chỉ đầy đủ (số nhà, đường, thành phố, bang/tỉnh, mã bưu điện, quốc gia)
- Email người nhận (nếu có)
3.3. Thông tin hàng hóa
| Thông tin cần khai | Mô tả |
|---|---|
| Tên hàng hóa | Mô tả chi tiết, rõ ràng bằng tiếng Anh |
| Số lượng | Số lượng từng loại sản phẩm |
| Giá trị | Giá trị thực tế của hàng hóa (USD) |
| Trọng lượng | Cân nặng thực tế (kg) |
| Kích thước | Dài x Rộng x Cao (cm) |
⚠️ Lưu ý quan trọng:
- Khai báo trung thực để tránh rủi ro tại hải quan
- Giá trị khai báo ảnh hưởng đến mức bồi thường (nếu có sự cố)
🚚 BƯỚC 4: GỬI HÀNG
Quý khách có thể gửi hàng theo 2 cách:
Cách 1: Gửi hàng trực tiếp tại văn phòng
📍 Địa chỉ: Số 332/42/11 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 18:00
- Thứ 7: 8:00 - 12:00
- Chủ nhật: Nghỉ
Cách 2: Yêu cầu nhân viên đến lấy hàng
- Liên hệ Hotline 0922 878 878 để đặt lịch
- Cung cấp địa chỉ và thời gian thuận tiện
- Nhân viên sẽ đến tận nơi lấy hàng
📌 Phí lấy hàng tận nơi: Tùy theo khu vực (liên hệ để biết chi tiết)
💰 BƯỚC 5: THANH TOÁN
5.1. Phương thức thanh toán
| Phương thức | Chi tiết |
|---|---|
| 💵 Tiền mặt | Thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc cho nhân viên lấy hàng |
| 🏦 Chuyển khoản ngân hàng | Theo thông tin tài khoản công ty |
| 📱 Ví điện tử | Momo, ZaloPay (liên hệ để xác nhận) |
5.2. Thời điểm thanh toán
- Cước vận chuyển: Thanh toán khi gửi hàng
- Thuế nhập khẩu (nếu có): Người nhận thanh toán tại nước đến hoặc người gửi thanh toán trước (tùy thỏa thuận)
📍 BƯỚC 6: THEO DÕI ĐƠN HÀNG
Sau khi gửi hàng, quý khách sẽ nhận được mã vận đơn (Tracking Number) để theo dõi hành trình:
Cách theo dõi đơn hàng:
- Qua Website: Truy cập GuiHangDiMy.net → Nhập mã vận đơn
- Qua Hotline: Gọi 0922 878 878 cung cấp mã vận đơn
- Qua Zalo: Nhắn tin mã vận đơn đến 0922 878 878
- Qua Email: Gửi yêu cầu đến baogia@antinphat.net
Các trạng thái đơn hàng thường gặp:
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| 📦 Đã tiếp nhận | Đơn hàng đã được nhận tại kho GuiHangDiMy |
| ✈️ Đang vận chuyển | Hàng đang trên đường đến nước đích |
| 🛃 Đang thông quan | Hàng đang làm thủ tục hải quan |
| 🚛 Đang giao hàng | Hàng đang được giao đến người nhận |
| ✅ Đã giao thành công | Người nhận đã nhận hàng |
✅ BƯỚC 7: NHẬN HÀNG
Đối với người nhận:
- Kiểm tra thông tin trên kiện hàng
- Ký xác nhận đã nhận hàng
- Kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận
- Liên hệ người gửi hoặc GuiHangDiMy nếu có vấn đề
Thời gian giao hàng dự kiến:
| Tuyến đường | Thời gian |
|---|---|
| 🇻🇳 → 🇺🇸 Mỹ | 5-10 ngày làm việc |
| 🇻🇳 → 🇦🇺 Úc | 5-10 ngày làm việc |
| 🇻🇳 → 🇨🇦 Canada | 7-12 ngày làm việc |
| 🇻🇳 → 🇪🇺 EU Châu Âu | 7-14 ngày làm việc |
| 🇻🇳 → 🇯🇵 Nhật Bản | 3-7 ngày làm việc |
3. CÁC DỊCH VỤ CHÍNH
3.1. Gửi hàng đi Mỹ 🇺🇸
- Phủ sóng tất cả các bang tại Mỹ
- Hỗ trợ thông quan nhanh
- Thời gian: 5-10 ngày làm việc
3.2. Gửi hàng đi Úc 🇦🇺
- Giao hàng đến tất cả các thành phố lớn
- Hỗ trợ khai báo hải quan Úc
- Thời gian: 5-10 ngày làm việc
3.3. Gửi hàng đi Canada 🇨🇦
- Vận chuyển đến mọi tỉnh bang Canada
- Tư vấn quy định nhập khẩu Canada
- Thời gian: 7-12 ngày làm việc
3.4. Gửi hàng đi EU Châu Âu 🇪🇺
- Phủ sóng các quốc gia: Đức, Pháp, Anh, Ý, Tây Ban Nha, Hà Lan...
- Hỗ trợ thủ tục VAT
- Thời gian: 7-14 ngày làm việc
3.5. Gửi hàng đi Nhật Bản 🇯🇵
- Giao hàng nhanh đến mọi tỉnh thành Nhật Bản
- Đóng gói theo tiêu chuẩn Nhật
- Thời gian: 3-7 ngày làm việc
3.6. Vận chuyển quốc tế khác 🌍
- Hỗ trợ gửi hàng đến hơn 200 quốc gia
- Tư vấn quy định từng quốc gia
- Báo giá linh hoạt
4. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
❓ Làm sao để biết cước phí gửi hàng?
Trả lời: Quý khách liên hệ Hotline 0922 878 878 hoặc email baogia@antinphat.net cung cấp thông tin hàng hóa để nhận báo giá chi tiết.
❓ Hàng gửi đi có bị đánh thuế không?
Trả lời: Tùy theo quy định của từng quốc gia và giá trị hàng hóa. Chúng tôi sẽ tư vấn chi tiết khi quý khách đặt dịch vụ.
❓ Có thể gửi thực phẩm đi nước ngoài không?
Trả lời: Có thể gửi thực phẩm khô, đóng gói sẵn, có nhãn mác rõ ràng. Thực phẩm tươi sống thường không được chấp nhận do quy định kiểm dịch.
❓ Nếu hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng thì sao?
Trả lời: Quý khách liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ khiếu nại và bồi thường theo quy định.
❓ Có giao hàng tận nhà người nhận không?
Trả lời: Có, chúng tôi giao hàng tận địa chỉ người nhận (door-to-door) tại hầu hết các quốc gia.
5. LƯU Ý QUAN TRỌNG
⚠️ Hàng cấm gửi: Chất cấm, vũ khí, chất nổ, hàng giả, tiền mặt, động vật hoang dã...
⚠️ Khai báo trung thực: Khai sai có thể bị giữ hàng, phạt hoặc từ chối vận chuyển
⚠️ Đóng gói cẩn thận: Chúng tôi không chịu trách nhiệm hàng hư hỏng do đóng gói không đúng cách
⚠️ Lưu mã vận đơn: Để theo dõi và tra cứu đơn hàng
6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
| Công ty: | Công Ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát |
| Địa chỉ: | Số 332/42/11 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam |
| Hotline: | 0922 878 878 |
| Email: | baogia@antinphat.net |
| Zalo: | 0922 878 878 |
| Website: | GuiHangDiMy.net |
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của GuiHangDiMy.net!
Chúng tôi cam kết vận chuyển nhanh chóng - an toàn - chi phí tốt nhất!
© 2026 Công Ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát — GuiHangDiMy.net