Quy Định Chung

QUY ĐỊNH CHUNG

Công Ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát

Website: GuiHangDiMy.net

1. GIỚI THIỆU

Quy định chung này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển quốc tế của Công Ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát (MST: 0314 382 977). Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu dưới đây.

2. PHẠM VI DỊCH VỤ

GuiHangDiMy.net cung cấp dịch vụ gửi hàng quốc tế đến các quốc gia và khu vực:

• 🇺🇸 Mỹ (USA)
• 🇦🇺 Úc (Australia)
• 🇨🇦 Canada
• 🇪🇺 EU Châu Âu
• 🇯🇵 Nhật Bản
• 🌍 Các quốc gia khác trên thế giới

3. QUY ĐỊNH VỀ HÀNG HÓA

3.1. Hàng hóa được chấp nhận vận chuyển

• Hàng hóa hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam và nước nhận
• Hàng hóa được đóng gói đúng tiêu chuẩn vận chuyển quốc tế
• Hàng hóa có đầy đủ giấy tờ, chứng từ cần thiết

3.2. Hàng hóa KHÔNG được chấp nhận vận chuyển

4. QUY ĐỊNH VỀ ĐÓNG GÓI

Quý khách có trách nhiệm:

• ✅ Đóng gói hàng hóa chắc chắn, phù hợp với tính chất sản phẩm
• ✅ Sử dụng vật liệu chống sốc cho hàng dễ vỡ
• ✅ Niêm phong kín các kiện hàng
• ✅ Ghi rõ thông tin người gửi và người nhận

Lưu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm với hàng hóa hư hỏng do đóng gói không đúng cách từ phía khách hàng.

5. QUY ĐỊNH VỀ KHAI BÁO

Khách hàng phải:

• Khai báo trung thực, chính xác nội dung, số lượng, giá trị hàng hóa
• Cung cấp đầy đủ thông tin người gửi và người nhận
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hàng hóa

Cảnh báo: Khai báo sai có thể dẫn đến:

• Hàng bị giữ tại hải quan
• Phát sinh thuế, phí bổ sung
• Từ chối vận chuyển và không hoàn phí

6. QUY ĐỊNH VỀ PHÍ DỊCH VỤ

6.1. Cước phí vận chuyển

• Tính theo trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng thể tích (lấy giá trị lớn hơn)
• Công thức tính trọng lượng thể tích: (Dài x Rộng x Cao) / 5000 (cm)

6.2. Phí phát sinh

Khách hàng có thể phải chịu thêm:

• Phí vùng sâu, vùng xa
• Thuế nhập khẩu tại nước đến
• Phí lưu kho (nếu người nhận không nhận hàng đúng hạn)
• Phí chuyển hoàn (nếu có yêu cầu)

7. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do:

• Thủ tục hải quan
• Điều kiện thời tiết
• Các yếu tố bất khả kháng

8. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN

8.1. Quyền và trách nhiệm của GuiHangDiMy.net

Quyền:

• Từ chối vận chuyển hàng hóa vi phạm quy định
• Kiểm tra hàng hóa khi cần thiết
• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, giấy tờ bổ sung

Trách nhiệm:

• Vận chuyển hàng hóa an toàn, đúng thời gian cam kết
• Thông báo kịp thời các vấn đề phát sinh
• Hỗ trợ khách hàng tra cứu, theo dõi đơn hàng
• Giải quyết khiếu nại theo đúng quy định

8.2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền:

• Được cung cấp thông tin đầy đủ về dịch vụ, cước phí
• Tra cứu tình trạng đơn hàng
• Khiếu nại khi có vấn đề phát sinh

Trách nhiệm:

• Tuân thủ các quy định về hàng hóa, đóng gói, khai báo
• Thanh toán đầy đủ cước phí và các phí phát sinh
• Cung cấp thông tin chính xác

9. QUY ĐỊNH VỀ BỒI THƯỜNG

• Bồi thường theo giá trị khai báo hoặc theo quy định của công ty (tùy trường hợp)
• Không bồi thường cho các trường hợp:
  • Hàng hóa bị hư hỏng do đóng gói không đúng cách
  • Khai báo sai thông tin
  • Hàng cấm, hàng vi phạm pháp luật
  • Thiên tai, bất khả kháng

10. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

• Quy định này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website GuiHangDiMy.net
• Công ty có quyền thay đổi, bổ sung quy định và sẽ thông báo trên website
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về quy định chung, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết vận chuyển nhanh chóng, an toàn với chi phí tốt nhất cho khách hàng!

© 2026 Công Ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát — GuiHangDiMy.net